隐私政策 · 服务条款

最后更新：2026年7月21日　|　生效日期：2026年7月21日
经营主体：漳州市长泰区翠溪民宿　|　运营主体：漳州长泰东焱酒店管理有限公司

一、隐私政策

翠溪山庄度假别墅（以下简称"我们"）非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明我们在您访问 www.cuixishanzhuang.com（以下简称"本网站"）或通过电话、邮件等方式与我们沟通时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您仔细阅读本政策，使用本网站即表示您同意本政策的全部条款。

1. 信息收集范围

我们可能在以下场景中收集您的信息：

• 主动提供的信息：您通过电话、邮件、微信、携程/大众点评等渠道预订或咨询时，主动提供的姓名、手机号、入住日期、人数、特殊需求等。
• 网站访问信息：当您浏览本网站时，服务器会自动记录 IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面、停留时长等技术信息。
• Cookie 信息：本网站使用百度统计（HM.baidu.com）分析访问情况，可能在您的设备上存储 Cookie 文件。
• 第三方平台信息：若您通过携程、大众点评、Trip.com 等第三方平台下单，相关预订信息由该平台依据其自身隐私政策处理。

2. 信息使用目的

我们收集的信息仅用于以下目的：

1. 处理您的预订、入住登记与售后服务；
2. 通过电话、短信或微信与您沟通预订相关事宜；
3. 改进网站内容、用户体验与服务流程；
4. 履行法律法规规定的义务（如住宿登记、税务申报等）；
5. 经您另行同意的其他用途（如发送营销信息，您可随时退订）。

我们承诺：不会将您的个人信息用于本政策未约定的其他目的。

3. 信息共享与披露

我们承诺不会出售您的个人信息。仅在以下情况下可能共享或披露：

• 向您授权的第三方：如您通过携程预订，我们会将入住信息回传携程以完成订单；
• 法律法规要求：根据公安机关治安管理要求，提供住宿登记信息；
• 争议处理：为处理预订争议、欠款追讨等法律事务；
• 服务供应商：为完成入住而必须合作的代厨、景区门票代订等服务商（仅提供必要信息）。

4. Cookie 与同类技术

本网站使用 Cookie 和百度统计（HM.baidu.com）分析访问情况。Cookie 是网站存储在您设备上的小型文本文件，用于：

• 记住您的偏好设置；
• 统计网站访问量、来源、停留时长等数据；
• 改善网站功能与性能。

您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie。但请注意，拒绝 Cookie 可能影响部分网站功能的正常使用。

5. 信息存储与保护

我们采用业界通行的安全措施保护您的个人信息：

• 服务器部署于具备防火墙与入侵检测的云服务环境；
• 使用 HTTPS 加密传输协议；
• 员工访问个人信息需经授权并受审计；
• 预订相关信息保存期不少于 3 年（符合酒店业法规要求）。

尽管我们已采取合理措施保护您的信息安全，但由于互联网传输的固有风险，我们无法保证信息绝对安全。如发生信息安全事件，我们将依法及时通知您。

6. 您的权利

依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 知情权：了解我们如何收集和使用您的信息；
2. 决定权：决定是否允许我们处理您的信息；
3. 查询复制权：查询或复制我们持有的您的个人信息；
4. 更正补充权：更正或补充不准确、不完整的信息；
5. 删除权：在符合条件时要求我们删除您的信息；
6. 解释说明权：要求我们对处理规则进行解释说明。

如需行使上述权利，请通过本页底部联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复处理。

7. 儿童信息保护

我们不会主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息。如您为儿童预订，请确保已获得其监护人的同意。如发现我们无意中收集了儿童信息，请联系我们及时删除。

二、服务条款

本服务条款适用于您通过本网站、电话、第三方平台等方式与翠溪山庄订立的整栋包租服务合同。请您仔细阅读：

1. 预订与取消

• 预订：预订需至少提前 1 天，支付 ¥3,000 定金方可锁定房型与日期；
• 取消：取消预订将扣除 50% 定金；
• 改期：可享一次免费改期延期机会（视后续房态）；
• 节假日：周五、周六、周日及法定节假日预订，定金与取消政策以电话/微信沟通确认为准。

2. 入住与退房

• 入住时间：14:00 之后；
• 退房时间：12:00 之前；
• 延迟退房：在不影响后续入住的前提下，按每 4 小时 ¥2,000 计费，请提前与管家沟通；
• 提前入住：视当日房态，通常需在入住前一天下午与管家确认。

3. 房屋使用规则

• 整栋包租，7 房标准接待 22 人，加床最多 25 人；
• 禁止在屋内吸烟、燃放烟花爆竹、使用明火（户外 BBQ 区域除外）；
• 禁止携带易燃易爆物品、违禁品；
• 使用泳池、私汤、影院、KTV 等设施需遵守安全规则，儿童须有成人陪同；
• 请爱护房屋设施与家具电器，损坏照价赔偿；
• 晚 22:00 后请控制室内音量，避免影响周边住户。

4. 宠物入住规则

• 翠溪山庄为宠物友好民宿，可携带宠物入住，免费提供宠物住所；
• 宠物不得进入屋内（卧室、客厅、餐厅等室内区域）；
• 请自备宠物粮食、水盆、牵引绳、便便袋等；
• 携宠期间请看管好宠物，宠物伤人、损坏设施由宠物主人承担责任；
• 大型犬、烈性犬须戴嘴套并由成人牵领；
• 请勿让宠物在泳池、私汤内戏水。

5. 违约与责任

• 违反本条款造成房屋、设施损坏或人身伤害的，由违约方承担相应赔偿责任；
• 因不可抗力（台风、地震、政府管控等）导致无法入住的，全额退还定金，不承担其他责任；
• 因房屋设施故障导致部分功能无法使用的，协商减免相应房费。

三、知识产权

本网站包含的所有内容，包括但不限于：文字、图片、视频、音频、设计稿、源代码、品牌标识、商标等，其著作权、商标权等知识产权均归漳州长泰翠溪山庄度假别墅（漳州市长泰区翠溪民宿）或合法授权方所有。

未经我们书面许可，任何主体不得以复制、转载、修改、传播、镜像、上传、下载、二次创作等方式使用本网站内容。授权使用须注明来源："漳州长泰翠溪山庄度假别墅（漳州市长泰区翠溪民宿） www.cuixishanzhuang.com"。

第三方平台（携程、大众点评、小红书等）所展示的翠溪山庄相关图片、点评，如为我方授权发布，版权归我方所有；如为用户自发分享，版权归原作者所有。

四、免责声明

1. 信息准确性：我们已尽合理努力确保本网站信息的准确性、完整性，但不对任何因信息错误、遗漏、延迟或中断造成的损失承担责任。
2. 第三方链接：本网站可能包含指向第三方网站（携程、大众点评、地图服务等）的链接，访问这些链接产生的风险由您自行承担。
3. 价格波动：本网站展示的价格区间为参考价格，最终价格以电话/管家确认为准。节假日、特殊活动期间价格可能上浮。
4. 不可抗力：因自然灾害、疫情、政府管控、网络中断等不可抗力导致的服务延迟或无法履行，我们不承担违约责任，但应及时通知并协助处理。
5. 用户内容：您在本网站评论区、社交媒体等渠道发布的内容，视为您已授予我们在合理范围内使用的非独家许可。如不希望被使用，请提前书面告知。

五、法律适用与争议解决

1. 本政策及服务条款的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本政策或服务条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交漳州市长泰区人民法院诉讼解决。
3. 本政策的任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

六、政策变更与联系方式

我们可能根据法律法规变更或业务调整修改本政策。修改后的政策将在本页面发布，重大变更将通过网站公告或短信通知您。如您不同意修改后的政策，请停止使用本网站并联系我们删除您的信息。

Copyright © 2026 漳州长泰翠溪山庄度假别墅（漳州市长泰区翠溪民宿） All Rights Reserved. · 保留所有权利
本政策最终解释权归漳州长泰翠溪山庄度假别墅（漳州市长泰区翠溪民宿）所有

微信扫码咨询

客服微信（实时房态 / 报价）

官方公众号（活动 / 攻略）

长按识别二维码，添加客服